Je li moguće rezervirati određeni broj parcele?
Rezervacija je moguća isključivo za tip parcele. Rado ćemo željeni broj parcele napomenuti prilikom rezervacije te će se o tome voditi računa prilikom dodjele parcele ovisno o raspoloživosti.
Kada ćemo saznati broj parcele koji nam je dodijeljen, odnosno javljate li nam broj parcele koju smo dobili?
Broj parcele na kojoj ćete biti smješteni tijekom boravka dobit ćete na recepciji pri dolasku u kamp. Ako želite određenu parcelu, napomenite to prilikom rezervacije te će se o tome voditi računa prilikom dodjele parcele ovisno o raspoloživosti.
Možete li provjeriti je li određena parcela slobodna u nekom terminu?
Rezervacija je moguća isključivo za tip parcele. Broj parcele na kojoj ćete biti smješteni tijekom boravka dobit ćete na recepciji pri dolasku u kamp. Ako želite određeni broj parcele, rado ćemo to napomenuti prilikom rezervacije te će se o tome voditi računa prilikom dodjele parcele ovisno o raspoloživosti.
Ako nam se dodijeljena parcela ne sviđa, može li se promijeniti?
Ako bude moguće, rado ćemo izmijeniti parcelu za Vas ovisno o raspoloživosti na licu mjesta.
Možemo li doći bez rezervacije i na licu mjesta odabrati parcelu?
Ako odlučite doći u kamp bez rezervacije, odabir parcele ovisit će o raspoloživosti. Svakako savjetujemo da nam se javite čim ranije za rezervaciju.
Do koliko sati možemo ući u kamp?
Dolasci su predviđeni do 22 sata, a nakon toga nastupa razdoblje noćnog mira.
Možemo li na parcelu uz kamper besplatno postaviti i jedan šator?
Ako na parceli ima dovoljno mjesta, moguće je postaviti dodatni šator uz nadoplatu.
Možemo li rezervirati dvije parcele jednu do druge?
Možete rezervirati dvije parcele te napomenuti da želite da budu jedna do druge. O želji ćemo voditi računa prilikom dodjele parcela ovisno o raspoloživosti.
Možemo li rezervirati parcelu u hladu ili parcelu veće kvadrature?
Ako želite da parcela bude u hladu ili veće kvadrature, možete to napomenuti prilikom rezervacije. O želji ćemo voditi računa prilikom dodjele parcele ovisno o raspoloživosti.
Možemo li rezervirati bovu za čamac i koje su cijene?
Postoji mogućnost rezervacije bove za čamac. Cijene bova po kampovima se razlikuju. Savjetujemo da detaljnije informacije zatražite na recepciji prilikom dolaska ili se javite našem Rezervacijskom centru na reservations@valamar.com koji će rado provjeriti informacije za Vas.
Može li se rezervirati određeni broj camping homea ili camping home u određenoj zoni (npr. camping home Adria)?
Rezervacija je moguća isključivo za tip mobilne kućice. Željeni broj mobilne kućice možete napomenuti prilikom rezervacije te će se o želji voditi računa prilikom dodjele mobilne kućice ovisno o raspoloživosti.
Jesu li psi dozvoljeni u camping homeovima?
Ako dolazite s psom i želite rezervirati camping home, možete nas kontaktirati na reservations@valamar.com kako bismo provjerili raspoloživost kućica u kojima su psi dozvoljeni.
Kako je opremljena kuhinja u camping homeu?
Kuhinja u camping homeu je u potpunosti opremljena sa svim priborom za kuhanje i jelo. Ono što je potrebno ponijeti su kuhinjske krpe.
Postoji li wireless veza u kampu i kolika je cijena?
U svim kampovima omogućen je bežični i/ili žičani pristup internetu. Neki objekti imaju djelomičnu pokrivenost signala za bežični internet.
Potvrđujete li primitak akontacije?
Akontacija je potrebna kako biste konačno potvrdili svoju rezervaciju. Podaci za uplatu akontacije nalaze se u potvrdi rezervacije. Ako želite provjeriti potvrdu uplate, molimo Vas da se javite našem Rezervacijskom Centru na reservations@valamar.com.
Je li predujam nepovratan?
Predujam je nepovratan u slučaju rezervacije parcele. U iznimnim slučajevima moguć je povrat predujma.
Otkaže li se rezervacija automatski ako nije uplaćen predujam ili ako kreditna kartica nije terećena u roku od 7 dana?
Rezervacija se smatra konačno potvrđenom po primitku uplate akontacije putem bankovne doznake ili terećenjem kreditne kartice. Ako uplata nije zaprimljena u roku, kontaktirat ćemo Vas i obavijestiti o statusu Vaše rezervacije.
Od kada mi je slobodna parcela?
Na dan dolaska možete doći na parcelu od 14 sati. Ako dođete ranije, molimo provjerite s recepcijom na licu mjesta je li parcela spremna za Vas.
Mogu li uz camping home postaviti šator?
Mobilna kućica ima mali ograničeni prostor kao okućnicu gdje nema dovoljno mjesta za postavljanje šatora.
Mogu li kod vas iznajmiti bicikl ili šator?
U nekim kampovima postoji mogućnost iznajmljivanja bicikla u samom kampu ili neposrednoj blizini. U nekim kampovima naši partneri nude mogućnost iznajmljivanja šatora. Ako su Vam potrebne detaljnije informacije, možete provjeriti s recepcijom po dolasku ili se javite našem Rezervacijskom centru na reservations@valamar.com koji će rado provjeriti traženu informaciju za Vas.
Je li akontacija uključena u cijenu ili je to ekstra trošak?
Akontacija se uračunava u ukupan iznos boravka prilikom plaćanja na recepciji.
Nudite li putno osiguranje?
Putno osiguranje možete ugovoriti putem e-maila na travel.insurance@valamar.com. Vrijedi za objekte Valamar Riviera d.d. i objekte Imperial Riviera d.d.
Zašto nije moguće rezervirati broj parcele?
Rezervacija je moguća isključivo za tip parcele. Rado ćemo željeni broj parcele napomenuti prilikom rezervacije te će se o tome voditi računa prilikom dodjele parcele ovisno o raspoloživosti. S obzirom na to da se parcele razlikuju po veličini i položaju te da neke imaju nagib ili stablo na sredini parcele, dodjela broja parcele vrši se uzimajući u obzir veličinu i vrstu Vaše kamping opreme.
Može li pas spavati u camping homeu?
Psi su dozvoljeni u svim kampovima u određenim tipovima kućica. Nakon rezervacije kućice u kojoj su psi dozvoljeni, pas može boraviti s Vama u toj kućici.
Može li se roštiljati na parceli?
Na parceli je dozvoljeno roštiljanje samo ako se radi o roštilju na struju ili plin. Ako želite roštiljati na ugljen, možete koristiti fiksne roštilje koji su postavljeni u kampu.
Ako se boravi kraće, naplaćuje li se cjelokupan rezervirani boravak ili samo koliko se zaista boravilo?
Prilikom prijave zamolit ćemo Vas da potvrdite datum odlaska. U slučaju ranijeg odlaska, naplaćujemo naknadu u iznosu jednog noćenja po smještajnoj jedinici. U razdoblju od 30. lipnja do 1. rujna bit će naplaćen kompletan iznos za sve dane koje ste rezervirali. Naknada za rani odlazak nije primjenjiva u slučaju bolesti ili više sile.
Ima li parcela hlada?
Ako želite da parcela bude u hladu, možete to napomenuti prilikom rezervacije. O želji ćemo voditi računa prilikom dodjele parcele ovisno o raspoloživosti.
Je li moguće doći s čamcem, jet skijem i sličnim plovilima?
Ako dolazite s čamcem ili jet skijem, potrebno je to napomenuti prilikom rezervacije kako bi se na vrijeme našlo mjesto za smještaj čamca ili jet skija. Te usluge se dodatno naplaćuju.
Nalaze li se u camping homeovima posteljina i ručnici?
U cijenu završnog čišćenja uključeni su posteljina i ručnici u svim našim kampovima.
Nalaze li se u sklopu kampa trgovine, restorani i bazeni?
Trgovine i restorani nalaze se u kampovima ili u neposrednoj blizini. Određeni kampovi imaju i bazen.